О нас пишут

Летом этого года госпредприятие Registru объявило о том, что ряд услуг стало возможно оплатить посредством банковской карточки Visa или MasterCard. . Таким образом, предоставляемые пользователям услуги Registru могут быть оплачены несколькими способами: в режиме on-line банковской карточкой, с помощью электронного платежного терминала, а также в кассах банков и почтовых отделениях.

Прежде всего, следует перечислить, заказ каких услуг возможен в электронном виде:

• справки в области документирования населения (подтверждение выдачи удостоверения личности, подтверждение выдачи паспорта гражданина РМ, подтверждение регистрации по месту жительства, подтверждение выезда на постоянное место жительства за рубеж, подтверждение гражданства РМ, подтверждение подачи заявления на выход из гражданства);
• подтверждающие справки о владении транспортным средством, а также справки о выдаче водительского удостоверения и наличия в нем соответствующих категорий;
• свидетельство о регистрации транспортного средства.

Эти справки выдаются физическим лицам. Для заказа документов и справок на сайте e-services.md посетителю необходимо пройти процедуру регистрации (ввести фамилию, имя, отчество и данные своего удостоверения личности) и получить личную учетную запись (в качестве логина используется персональный идентификационный номер — IDNP). Впоследствии эта учетная запись позволяет заполнять в режиме on-line электронное заявление на получение услуг. Система осуществит необходимые проверки предоставленных данных, и при успешном их завершении вышлет на электронный адрес отправителя подтверждающее письмо о принятом заказе. Получить справку или документ можно лично в том отделении Registru, которое получатель сам заранее укажет.

Как подчеркнули в Registru, с января этого года электронные услуги предоставляются бесплатно. оплачивается только стоимость самого документа (в зависимости от сроков его изготовления).

На портале e-services.md представлены и другие услуги, в частности, заказ справок для юридических лиц. Эти услуги предоставляются Регистрационной палатой РМ: выписка из Государственного регистра предприятий, исторические данные о юридическом лице или об индивидуальном предпринимателе, резервирование фирменного наименования и т.д.

На получение перечисленных выше услуг можно подать электронное заявление. Например, услуга подтверждения выдачи удостоверения личности может быть заказана с помощью электронного заявления, а получаемая на руки справка оплачивается наличными деньгами в почтовом отделении.

Сегодня банковскими картами могут быть оплачены лишь три услуги. Это заказ свидетельства о регистрации транспортного средства, справки о владении транспортным средством, а также справки о выдаче водительского удостоверения и наличия в нем соответствующих категорий. Этот сервис был введен в сотрудничестве с банком Victoriabank.

Как сообщили в процессинговом центре Victoriabank, на данный момент услуга активна, но пока пользователей - единицы. Возможно, играет свою роль новизна этого сервиса для Молдовы, ведь прошло менее двух месяцев с момента ее внедрения. Другой аспект — не так часто людям нужна, например, справка о владении транспортным средством: многие поменяли по три автомобиля, но ни разу не заказывали такую справку. Поэтому корректно будет говорить о том, что система оплаты банковскими картами эксплуатируется сейчас в пилотном режиме. Тем не менее, услуга востребована, и количество пользователей будет расти.

Для оплаты банковской картой надо на сайте e-services.md найти в разделе «Документирование транспорта и водительского состава» одну из трех услуг. Например, справка о владении транспортным средством. Следующий шаг - заполнить в электронной форме заявление, указав свои персональные данные, номер транспортного средства и т.д. После нажатия кнопки «оплатить» система осуществляет автоматический переход на сайт Victoribank, где запрашиваются данные владельца карточки: номер карты, срок окончания ее действия, код и т.д. Это нужно для проведения транзакции. Бывают случаи, что на счету нет денег или он блокирован. Заявитель увидит причину отказа. Если все правильно, то со счета владельца карты будет снята обозначенная им сумма, и перечислена на счет ГП Registru.

При использовании банковской карты оплата может быть осуществлена со своего домашнего или рабочего компьютера.

В подтверждении успешного завершения оплаты банковской картой заявитель получит электронную квитанцию, которая содержит в себе сведения: фамилия и имя, код авторизации, название оказанной услуги, наименование поставщика услуги - Registru, электронный адрес портала, дата и сумма выполненной транзакции, номер счета на оплату, уникальный номер транзакции в системе расчетов Victoriabank и др.

Специалисты Registru подтвердили, что в течение августа прошло пять платежей с помощью банковских карточек. В планах — создание в офисах зон Wi-Fi, чтобы оплата банковскими картами могла осуществляться через Интернет.

Другой способ оплаты электронных услуг госпредприятия Registru — наличными деньгами через платежный терминал (на мониторе которого имеется соответствующий значок «электронные услуги»). Терминалы установлены в отделениях Registru в Кишиневе, Бэлць, Единец, Яловень, Стрэшень. Система оплаты внедрена в сотрудничестве с кишиневской компанией MMPS (Moldavian Mobile Payment System), специалисты компании осуществляют и техническую поддержку терминалов.

При посещении одного из офисов Registru выяснилось, что терминал там установлен, работает, но платежи за услуги Registru не принимает. Люди производят оплату в расположенной здесь же кассе банка. Как пояснили в компании MMPS, это временные сложности, и в самое ближайшее время оплата услуг Registru через сеть платежных терминалов будет возобновлена.

В беседе с корреспондентом «ЛП» специалисты компании MMPS подчеркнули, что система платежных терминалов является перспективным направлением развития электронных технологий, которое активно развивается во всем мире. В Молдове существуют две основные проблемы внедрения платежных терминалов: люди не подготовлены к пользованию сложной техникой, и недостаточно доверяют электронной аппаратуре, особенно при оплате больших сумм.

Для решения возможных проблем при пользовании терминалом возле него обычно стоит девушка-промоутер, которая подскажет последовательность действий.

Через терминал MMPS можно оплатить штраф дорожной полиции за нарушение правил движения. Другая реально действующая услуга: можно получить справку об автотранспорте, который зарегистрирован в базе данных Registru. Для этого нужно ввести номер технического паспорта транспортного средства в соответствующую графу на экране терминала. В распечатанной терминалом справке содержится информация об автомобиле: государственный регистрационный номер транспортного средства, марка и модель, номера основных агрегатов, дата первичной и последующих регистраций, данные о количестве владельцев (физических или юридических лиц). И, главное, в справке будет содержаться информация об ограничениях, наложенных на конкретное транспортное средство. Поэтому услуга особенно востребована теми, кто покупает-продает транспортные средства.

Как сообщили в Registru, информацию о транспортном средстве можно получить и посредством SMS-сообщений. Одним сообщением пользователь получает информацию из Государственного регистра транспорта и оплачивает услугу. Пока эта услуга доступна для абонентов Moldcell. В перспективе возможно будет ее получение и абонентами других операторов мобильной связи, а также через Интернет.

В перспективе Registru планирует внедрение новых электронных, в том числе мобильных услуг. В ближайшее время на портале электронных услуг ожидается запуск услуг по замене водительского удостоверения старого образца 1995 на водительское удостоверение образца 2008 года, заказ номерных знаков автомобиля, предварительная запись для посещения территориальных офисов предприятия, заказ выездного офиса документирования.

В беседе со специалистами молдавской компании e-Centru речь шла о том, как перенести опыт западных стран на отечественный рынок. Компания e-Centru обслуживает резидентов и нерезидентов Молдовы, владельцев сайтов Интернет-магазинов. В Молдове e-Centru работает с теми банками, которые имеют право принимать платежи международными банковскими картами Visa и MasterCard, в том числе с банком Victoriabank.

В распоряжении компании e-Centru специализированная система безопасности, с помощью которой осуществляется дополнительная проверка всех транзакций: проверяется электронный адрес заказчика, скрыт он или не скрыт, каким банком выдана карточка и т.д. Например, если эмитентом карточки является американский банк, покупка услуги идет из Нигерии, а платеж принимает европейский банк — то явно требуется дополнительная проверка. Система защищает от мошенников.

В мире давно разработаны технологии электронных платежей, следует лишь стимулировать их приход на молдавский рынок. Наиболее развито предоставление государственных электронных услуг в США и Великобритании. Через сайт правительства Великобритании можно за несколько минут получить справку о любой зарегистрированной в стране компании: кто учредитель, финансовая ситуация, годовой оборот и т.д. Это нужно для бизнеса. Информацию может получить гражданин любой страны, в том числе Молдовы, и оплатить эту услугу международной банковской карточкой.

Что нужно сделать для того, чтобы того, чтобы развивать электронные платежи в Молдове, в том числе в госсекторе. По мнению специалистов e-Centru, необходимы особые условия для инвестиций иностранных Интернет-компаний, надо заинтересовать их открывать офисы в нашей стране. Также надо стимулировать местные компании для оказания услуг: Интернет-платежи, доставка товаров по почте, услуги по программированию, телекоммуникационные услуги, аутсорсинг. Следует укрепить законодательство в области IT, в частности, касающееся электронных платежей. И внедрить в сознание жителей Молдовы постулат, что пользование новыми технологиями электронных услуг различных организаций, в том числе госсектора, приводит к экономии времени и денежных средств.

Сергей МОИСЕЕВ

<   Предыдущая Все Следующая   >